Teamleiter (m/w) – IT-Support (Service Management Operations)
Bad Kreuznach

Referenznummer 865

Teamleiter (m/w) für unseren IT-Support gesucht: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt haben wir eine Vollzeit-Stelle als Head of eines rund 15-Mitarbeiter starken Teams zu besetzen.

Wir betreuen rund um Bad Kreuznach, Mainz, Wiesbaden und Frankfurt am Main namhafte Enterprise-Kunden im Microsoft-Umfeld und leisten im Bereich Service Management Operations u.a. remote technischen Support und vereinzelt auch vor Ort.

Als regionaler IT-Lösungspartner bauen wir auf unsere Mitarbeiter: Auf Ihre individuellen Kompetenzen kommt es an! Werden Sie als Teamleiter Teil der URANO-Crew!

Ihre Aufgaben

  • Disziplinarische und fachliche Führung von rund 15 Mitarbeitern sowie Entwicklung des Bereiches Service Management Operations im Bereich 1st und 2nd Level Remote Support, Managed Services am/vom Standort Bad Kreuznach aus.
  • Koordinierung der Technikereinsätze sowie Schichtplanung
  • Kontrolle und Auswertung der erbrachten Kundenleistung
  • Unterstützung bei Angebotserstellung
  • IT- Budgetverantwortung und Kontrolle
  • Projektmitarbeit bei der Konzeptionserstellung und Kalkulation für Neukunden
  • Identifikation von Handlungsfeldern und Ableitung strategischer Handlungsbedarfe
  • Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen unter Einhaltung der Qualitäts- und Prozessvorgaben
  • Übernahme von Führungsverantwortung für ITSM Projekte und deren kompetente Umsetzung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker Systemintegration oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise Wirtschaftsinformatik oder BWL; alternativ ausgeprägte Berufserfahrung im Aufgabengebiet
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Client Support sowie in grundlegender Windows Server Administration
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Erfahrung in der Leitung von 1st und 2nd Level Teams
  • Berufserfahrung in der Administration von überwiegend mittelständigen Kundenumgebungen
  • ITIL Kenntnisse wünschenswert
  • Ausgeprägter Servicegedanke und starke Kundenorientierung
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Selbstorganisation und Flexibilität

Unser Angebot

  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem modernen IT-Unternehmen, das direkt am Puls der Zeit arbeitet: Hier trifft routinierte Gelassenheit auf leidenschaftliche Aufbruchstimmung
  • Eine Position, in der Du für renommierte Unternehmen interessante Projekte realisierst
  • Ein hohes Maß an spannenden vielfältigen Aufgaben, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Attraktive Bezahlung
  • Du profitierst von umfangreichen Mitarbeiterrabatten und einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge
  • Ein individuell konfigurierter Dienstwagen mit Privatnutzungsoption

Ihre Bewerbung

Sie haben die Wahl: Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer per E-Mail an Bewerbung@URANO.de oder laden Sie Ihre Unterlagen über unser Karriereportal hoch.

Tipps für eine Bewerbung bei URANO geben wir unter: www.urano.blog/recruiting.

Ihre Ansprechpartnerin bei Rückfragen: Elisa Junker, Tel. 0671/84030-266

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Festanstellung, Ausbildung & Praktika:
  • Elisa Junker
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    0671 – 840 30 294
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