Lifecycle Management
Wir übernehmen für Sie alle Tätigkeiten rund um den Lifecycle des PC-Arbeitsplatzes – egal, ob PC, Notebook, Bildschirme, (IP-)Telefone, Mobile- und Smartphones, Zubehör oder lokale Drucker. Wir führen Ihre etablierten Prozesse durch, wie z.B. die Inventarisierung und die Software-Installation oder unterstützen Sie in der Optimierung der Prozesse.
Unsere Leistungen im IMAC R/D Umfeld
Installation
Inbetriebnahme
Umzug
Erweiterung bzw. Aufrüstung
Abbau
Entsorgung bzw. IT Remarketing
Unsere Leistungen
Abdeckung des Incident-Bereichs im Clientumfeld und Peripherie
Analyse von Störungsereignissen auf einen systematischen Charakter und Beseitigung der Störung
Service mit hoher Integration
Standardisierung von Abläufen und Vorgängen
Abwicklung des kompletten Client-IT-Life-Cycle
Vollständige Herstellerintegration im Garantieumfeld
Flexible Kunden-Standort-Abdeckung durch angepasste Service-Konzepte
Steuerung durch KPI Definition und SLA Management
Tiefes Verständnis der Kundenprozesse
Empfehlungen zur Verbesserung der Abläufe
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