Lifecycle Management

Wir übernehmen für Sie alle Tätigkeiten rund um den Lifecycle des PC-Arbeitsplatzes – egal, ob PC, Notebook, Bildschirme,  (IP-)Telefone, Mobile- und Smartphones, Zubehör oder lokale Drucker. Wir führen Ihre etablierten Prozesse durch, wie z.B. die Inventarisierung und die Software-Installation oder unterstützen Sie in der Optimierung der Prozesse.

Unsere Leistungen im IMAC R/D Umfeld

  • Installation
  • Inbetriebnahme
  • Umzug
  • Erweiterung bzw. Aufrüstung
  • Abbau
  • Entsorgung bzw. IT Remarketing

Unsere Leistungen

  • Abdeckung des Incident-Bereichs im Clientumfeld und Peripherie
  • Analyse von Störungsereignissen auf einen systematischen Charakter und Beseitigung der Störung
  • Service mit hoher Integration
  • Standardisierung von Abläufen und Vorgängen
  • Abwicklung des kompletten Client-IT-Life-Cycle
  • Vollständige Herstellerintegration im Garantieumfeld
  • Flexible Kunden-Standort-Abdeckung durch angepasste Service-Konzepte
  • Steuerung durch KPI Definition und SLA Management
  • Tiefes Verständnis der Kundenprozesse
  • Empfehlungen zur Verbesserung der Abläufe
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