Qualitätsmanagement: URANO Zertifikate und
wie wir Qualität und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen

Wahrgenommene Qualität beeinflusst maßgeblich die Zufriedenheit unserer Kunden. Deshalb legen wir besonderen Wert darauf, trotz reduzierter Lebenszyklen und steigender Möglichkeiten, hohe Qualitätsanforderungen sicherzustellen.

Für ein effizientes Qualitätsmanagement ist es erforderlich, einen Überblick über den gesamten Life-Cycle zu haben. Aus diesem Grund realisieren wir die geforderte Qualität mit einem ganzheitlichen Ansatz. Nach diesem Rezept arbeiten wir für unsere Kunden und Lieferanten und auch intern für uns.

Unsere Teams sind darauf spezialisiert, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten an eine große Bandbreite von Menschen und Abteilungen weiterzugeben: von der Beratung und Planung bishin zur Umsetzung und Betreuung. Wir verfolgen immer das Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wir haben stets den Anspruch neben der Dienstleistungsqualität auch uns selbst ständig zu verbessern.

Das Prozessmanagement gestaltet, steuert, überwacht und verbessert unsere Prozesse. Ziel ist der feste Blick auf eine durchgängige Prozessorientierung, denn am Ende macht sich diese in der Qualität der Dienstleistung bemerkbar. Auch das Erreichen von ambitionierten Meilensteinen ist kein Zufall, sondern wird durch konsequente Prozessorientierung abgesichert. Nicht nur einmal, sondern immer.

Wir reagieren auf Veränderungen und Wünsche unserer Kunden und des Marktes schnell, kompetent und flexibel – um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Unser Qualitätsmanagement

Mit unserem Qualitätsmanagementsystem stellen wir die hohe Qualität unserer Leistungen, den Aufbau, die Aufrechterhaltung sowie die ständige Optimierung der Organisation des Unternehmens und seiner Abläufe sicher.

URANO ist bereits seit vielen Jahren nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert; diese Norm beschreibt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem nach international gültigen Standards.

Zertifikat: DIN EN ISO 9001

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Nachhaltiges Wirtschaften durch Umweltmanagement

Auch die Themen Nachhaltigkeit und Umweltschutz haben bei uns hohe Priorität. Wir sind nach DIN EN ISO 14001 zertifiziert. Diese Norm bietet die weltweit anerkannte Grundlage für unser Umweltmanagementsystem.

Unser übergeordnetes Ziel lautet, den Umweltschutz zu fördern und Umweltbelastungen zu verringern – im Einklang mit wirtschaftlichen, sozialen und politischen Erfordernissen. Dabei unterstützen wir das Engagement und umweltbewusste Verhalten jedes einzelnen Mitarbeiters und sorgen dafür, dass Altgeräte für die Wiederverwendung aufbereitet oder bei Bedarf umweltgerecht entsorgt werden.

Zertifikat: DIN EN ISO 14001

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Gewährleistung von IT-Sicherheit durch ein Informationssicherheits-Management-System (ISMS)

Durch ein professionelles Informationssicherheits-Management System gewährleisten wir die Sicherheit von Informationen, IT-Umgebungen und -Dienstleistungen. Wir sind nach DIN ISO/IEC 27001 zertifiziert. Wir setzen Standards für die Einrichtung, Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des dokumentierten Systems um, welches die Absicherung sensibler Informationen und wichtiger Geschäftsprozesse als kritische Erfolgsfaktoren genauso priorisiert wie die Minimierung von IT-Risiken über die gesamte Organisation.

Zertifikat: DIN ISO/IEC 27001

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